矢澤海苔店ネットショップ

ご利用方法・よくあるご質問
 
Q1 本当に美味しい海苔でしょうか?
Q2 口に合わなかったら返品できますか?
Q3 注文方法は?
q4 送料はいくらかかりますか?
q5 支払い方法はどうなりますか?
q6 消費税・支払総額はどうなりますか?
q7 注文から何日で商品が届きますか?
q8 配送日・時間指定は出来ますか?
q9 クロネコWEBコレクトへ進むと「リンクURL不一致」のエラーが出てしまう? クロネコ@ペイメントへのリンクエラー
q10 WEBショップに掲載されていない商品が欲しいのですが?
q11 以前買った海苔と違うのですが?
 
 
Q1

本当に美味しい海苔でしょうか?

 

 

はい。自信を持ってお届けしております

しかし、のりは嗜好品です。

 

同じ販売価格でも、販売者やお店が違うと「のり」が違います。

 

「のり」は北は仙台から南は長崎まで日本の広い地域で生産されています。

その中から、当店を選んでいただいたお客様「納得」していただける「のり」「仕入れ・販売」いたしております。 

 

当店で販売している「のり」は他のお店にはありません。反対に他のお店で販売している「のり」は当店にはないんです。

 

この違いこそがそのお店の個性になり、特長になります。

 
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Q2

口に合わなかったら返品できますか?

ANSWER

はい、お引き取りいたします。

食べ物ですので3点だけお願いがあります。

 
   
1

食品ですので、未使用・未開封の商品のみに限らしていただきます。

(外袋フィルム・パッケージ・内包装・付属品等一切を含む)

2

返品期限は、商品到着後7日以内です。

 

【返品依頼専用フォーム】 、電話にてお申し出下さい。

 

3

お客様都合による返品・交換にかかる送料はお客様負担となっております。

 

【商品送り先】

矢澤海苔株式会社  矢澤宛

〒143-0015 東京都大田区大森西3−27−3

電話 03-3761-2620

 

ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。

 

【問い合わせフォーム】はこちら

電話 03−3761−2620 (平日9:00〜18:30迄)

 

 
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Q3

注文方法は?

 
WEBショップ ●WEBショップからご注文
電話で注文

●電話でWEWショップ、パンフレット を見ながらご相談・ご注文

 
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Q4

送料はいくらかかりますか?

 
Answer

10000円以上送料無料

 
  配送地域により下記のようになります。  
 
東京 関東・信越・中部 東北・北陸・関西
中国・四国
北海道・九州 沖縄
東京都 千葉
埼玉
神奈川
茨城
栃木
群馬
山梨
新潟
長野
静岡
愛知
三重
岐阜
青森 ・ 秋田
岩手 ・ 宮城
山形 ・ 福島
富山 ・ 石川
福井 ・ 大阪
兵庫 ・ 京都
滋賀 ・ 奈良
和歌山・ 岡山
広島 ・ 島根
山口 ・ 鳥取
香川 ・ 徳島
愛媛 ・ 愛知
北海道
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄

680円 770円 870円 1180円 1280円
 

お買い上げ金額10,000円以上で送料サービスになります。 2009年6月7日改正
(但し、同一場所への発送、1ヶ口・160サイズまで)

  店長お詫び

送料について、店長のお詫び

当店の価格は、お店で販売しております価格と同一になっております。

そのためネットショップご利用のお客様には「送料のご負担」をお願いいたしております。

何卒ご了承下さい。

 
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Q5

支払い方法はどうなりますか?

 
Answer

 

【クロネコWEBコレクト】

オンライン決済

・クレジットカード

・コンビニ(オンライン)

クロネコwebコレクト

 

当社では、お客様に安心してオンライン決済をご利用いただけます、「クロネコWEBコレクト(ヤマトフィナンシャル)」を採用しております。
ご利用いただけるクレジットカード・コンビニエンスストアーについては上記をクリックしてご確認下さい。

【代金着払い】

・現金

・クレジットカード

・Edy、Debitカード

宅急便コレクト Edy支払いサービス
商品と交換に配送業者へ商品代金をお支払下さい。

※現在、「電子マネー・ネットバンキング」には対応しておりません。

 
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Q6

消費税・支払総額はどうなりますか?

Answer  
【消費税について】
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入
    (当ショップは商品・送料・手数料すべて総額表示です)
   
【お支払総額について】
クロネコWEBコレクトでお支払
(オンライン決済)
商品金額+送料=お支払総額
代金着払いでお支払

 

商品金額+送料+代引き手数料=お支払総額

 

代引き手数料は一律 324円 です。

(平成26年4月1日より)

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Q7

注文から何日で商品が届きますか?

 

 

ご注文は、毎営業日のAM9:00に確認しております。

 

ご注文確認日(1営業日とします)から2営業日以内に当社よりお送りいたします。これに配送日数がプラスになります。(配送予定表をご覧下さい)

なを、繁忙期・特注品などはお時間を頂く場合がございます。

 

商品の出荷予定日は担当者よりお送りいたします「ご注文の確認メール」に記載しておりますのでご確認下さい。

 
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Q8

配送日・時間指定は出来ますか?

 

 

配送日指定について

 

配送日指定を希望されるお客様は、下記の表をご参考にご指定下さい。

 

特にご指定日のないお客様のご注文は、商品のご用意ができ次第発送させていただきます。

※天候・災害・離島・欠品・その他の事情でご希望に添えない場合もあります。

ご了承ください。

 
         
【例1】 週末ご注文の場合  
 
ご注文 ご注文
確認日
商品発送
予定日
翌日
配送地域
翌々日
配送地域
営業0日 営業1日 営業2日 営業3日 営業4日
翌日配送地域のお客様   ○指定可能
翌々日配送地域の指定 ○指定可能
 
         
  【例2】 平日ご注文の場合  
 
ご注文 ご注文
確認日
商品発送
予定日
翌日
配送地域
翌々日
配送地域
営業0日 営業1日 営業2日 営業3日 営業4日 営業0日 営業0日
翌日配送地域のお客様   ○指定可能
翌々日配送地域の指定 ○指定可能
 
         
  【例3】 祝日が間にあるご注文の場合  
 
水(祝日)
ご注文 ご注文
確認日
商品発送
予定日
翌日
配送地域
翌々日
配送地域
営業0日 営業1日 営業0日 営業2日 営業3日 営業0日 営業0日
翌日配送地域のお客様   ○指定可能
翌々日配送地域の指定 ○指定可能
 
   

 

配送時間指定について

 
 

 

下記の時間帯指定が可能です。WEBショップのご注文ページよりご指定下さい。
ご指定のないお客様へは「午前中指定」でお届けいたします。
(配達地域により午後からの指定になる場合があります)

 
 
午前中 14時から16時 16時から18時 18時から20時 20時から21時
 
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Q9

クロネコWEBコレクトへ進むと「リンクURL不一致」のエラーが出てしまう?

 
クロネコ@ペイメントへのリンクエラー 【加盟店リンクドメインURL不一致】 エラー表示  
   

当店のTOPページのアドレス  http://www.yazawanori.com  よりアクセスして、再度お試し下さい。

 

原因は { http.//yazawanori.com } からアクセスして、クロネコWEBコレクト決済へ進もうとしたときに起きます。

 
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Q10

WEBショップに掲載されていない商品が欲しいのですが?

 

 

お客様のご要望により、多種類の商品をおつくりしております。

 

WEBショップには掲載しきれない商品もございますので【問い合わせフォーム】よりお問い合わせ下さい。

 
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Q11

以前買った海苔と違うのですが?

 

 

申しわけございません。

 

年間を通じて同じ「のり」をご提供できればよいのですが、お買い上げの時期により「のり」が変わる商品もございます。

 

前回買った「のり」と比べて、見た目が「黒い・あおい」、食べて「堅い・柔らかい」、「薄い・厚い」、「味が濃い・薄い」など変わってきてしまいます。

 

当店では同じランクの品としてお届けいたしておりますが、お口に合わない場合には返品させていただきますのでご遠慮なくお申し出下さい。

 

返品の際のお願いをご覧下さい。

 

では、なぜ同じ「のり」をお届けできないのか?

 
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